امروزه برای گسترش کسب و کار خود و توسعه محصولات و یا خدمات، تحقیقات بازار را با تحقیقات بازاریابی اشتباه میگیرند ما در این مطلب قصد داریم به شما بگوئیم تحقیقات بازار با تحقیقات بازاریابی چه تفاوت هایی دارد در ابتدا به نظر میرسد که این دو عبارت به خاطر اینکه خیلی تفاوت حروف ندارند هر دو به یک معنی به نظر برسند و یا به مفهوم فعالیت های تحقیقی باشند اما در واقع اینطور نیست.
تفاوت تحقیقات بازار با تحقیقات بازاریابی زمانی به خوبی درک و یا احساس میشود که کسب و کاری مبتی بر استراتژی که دارد بخواهد این دو اصطلاح را در شغل خود پیاده سازی کند بنابراین میتوان دید که اکثر افراد این دو مفهوم را اشتباهاً به جای یکدیگر استفاده میکنند اما تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی ابزارهای مجرایی هستند که برای ترویج و توسعه خدمات یا محصول از آن استفاده میکنند.
مفهوم تحقیقات بازار
برای اینکه درک عمیق و بهتر از تفاوت تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی داشته باشید و یا بدانید تحقیقات بازار با تحقیقات بازاریابی چه تفاوت هایی دارد میخواهیم هر دو این مفهوم را بصورت جداگانه بررسی کنیم.
ما فرض میکنیم میخواهیم محصول جدیدی را تولید و یا وارد بازار کنیم برای اینکه بهتر بدانیم محصول را با چه رنگ و ابعادی و یا در کل با چه ویژگی هایی وارد بارار کنیم باید نیاز بازار را بشناسیم باید تحلیل کنیم که محصول ما چقدر متقاضی دارد در واقع نیاز متقاضی را بشناسیم که آیا بازار ما آماده ارائه این محصول میباشد و علاقه مردم را به این محصول ارزیابی کنیم.
پس در ابتدا برای تکمبل فرایند تحقیقات بازار باید نیازسنجی نمود و بازار هدف خود را بخش بندی کرد یک بخش محصول و یا خدمات جدید شما هستند و یک بخش دیگر امکان سنجی بازار و یا میزان نیاز مردم برای این محصول جدید است شما میتوانید با جمع آوری داده هایی از این اطلاعات، تحقیقات بازار خود را کامل کنید و یا حتی برنامه ریزی های بلندمدت و یا کوتاه مدت داشته باشید تحقیقات بازار با اطلاعات اولیه قبل از تولید و اطلاعات ثانویه بعد از تولید محصول انجام میگردد و باعث رشد و توسعه محصول میشود.
مفهوم تحقیقات بازاریابی
در این قسمت با مفهوم یا اصطلاح تحقیقات بازاریابی آشنا میشویم همانطور که در بخش قبلی به مفهوم تحقیقات بازار اشاره کردیم تحقیقات بازاریابی فرق بسیار زیادی دارد اگر بطور کلی بخواهیم بگوئیم تحقیقات بازاریابی به مجموعه فعالیت هایی که یک کسب و کار برای روند و تحقیق بازاریابی انجام میدهد تا روش های بازاریابی درست را انجام دهد در واقع بدین معنی که سازمانی قصد دارد محصول جدیدی وارد بازار کند یا روی توسعه فروش محصولات قبلی خود کار کند به کمک تحقیقات بازاریابی میتواند روش های کارآمدی را پیدا کند و مشتریان بیشتری را جذب کند.
در این روش صاحبان کسب و کار در ابتدا اطلاعات زیادی را جمع آوری میکنند و با آنالیز و تحلیل داده ها راه حل های بازاریابی را پیدا کرده و راجع به محصول و یا خدمات خود تصمیم گیری میکنند.
یک سری از فعالیت های تحقیقات بازاریابی میتواند شامل تحقیقات راجع محصول یا خدمات و توسعه کسب و کار و تحقیقات راجع به فروش و خرید محصول و همچنین کانال های توزیغ محصول و نیز برندینگ و تبلیغات باشد.
تفاوت تحقیقات بازار با تحقیقات بازاریابی
بطور خلاصه اگر بخواهیم اشاره ای به تفاوت تحقیقات بازار با تخقیقات بازاریابی کتیم عبارت است از:
- تحقیقات بازار یکی از زیر شاخه های تخقیقات بازاریابی است و تحقیقات بازاریابی یکی از شاخه های مهم در علم بازاریابی است .
- تحقیقات بازار به درک از بازار و اینکه آیا میتوان محصول جدید تولید کرد یا نه و شناسایی بازار هدف است اما تحقیقات بازاریابی مطالعه و تحقیق درباره روش های جدیدی است که بتوان بازار هدف را حفظ نمود.
- نتایجی که از تحقیقات بازار بدست می آید مربوط به همان بازار است اما نتایجی که از تحقیقات بازاریابی بدست می آید مختص به یک بازار نیست و شامل تمام بازارها و یا حتی صنایع میباشد در واقع دامنه تحقیقات بازار محدود است.
- در تحقیقات بازار رفتار مصرف کننده مورد آنالیز قرار میگیرد اما در تحقیقات بازاریابی از بسته بندی تا ارسال و توزیع و قیمت گذاری صحیح، تبلیغات و دیگر جنبه ها نیز مورد بررسی قزار میگیرد.
انواع تحقیقات بازار
- برای اینکه بفهمید تحقیقات بازار از قبل توسط شرکتی انجام شده است یا نه. یا اگر داده هایی جمع آوری شده آنها را بدست آورد و در بانک اطلاعاتی ذخیره نمود.
- با استفاده از شبکه های اجتماعی میتوان به تحقیقات بازاری که مشتریان با استفاده از هشتگ ها برای سرچ محصول استفاده کرده اند
- گروهی از افراد خاصی را میتوان هدف قرار داد که نماینده مستقیم شما در بازار هستند و گرفتن نظرات مشتریان بالقوه باعث آگاهی بیشتر از محصول میشود.
- نمایندگان نیز با ارائه نظرسنجی از مشتریان هدف میتوانند شناخت آگاهانه تری نسبت به محصول بدست آورند.
